Superonline Adsl Hattımı Aktif Etmedi!

M.haydar S. |

Sayın İlgililer;
10 gün kadar önce Superonline fiber hattan Adsl hatta geçiş yapmam gerektiği için başvurularımı yaptım. Fiber modemi teslim edip Adsl modemi aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemi aşamasın da kaldım.

Bu durumu müşteri hizmetlerine belirttiğimde sürekli aktivasyon bekleniyor, TT aktivasyon yapmadı vs. oyalayıcı cevaplar alıyorum.

TT ile kendim görüşeceğimi söylediğim de herhangi bir sonuca elde edilemeyeceğini, başvuru işleminin Superonline tarafından yapıldığı gibi geri dönüş olacağını ilettiler.

Anladığım kadarıyla sözleşmemi iptal ettirip indirim ücretlerini istiyorlar da bu şekilde kullanıcılara yansıtıyorlar.

Yeterince mağdurum ve Superonline ile çalışmaya karşıyım!

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    01:00

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE