Superonline ADSL Bağlantımı Yapamıyor...

Zeromer N. |

23.07.2015 tarihinde 1 senesini doldurmuş fibernetten taşınma dolayısı ile ADSL geçiş yaptılar. Ertesi gün Türk Telekom hattı bağladı ardından modemi gelip bağladılar. Tabi ki çalışmayan ADSL için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. İki kere Telekom'dan geldiler iki kere elektrikçi iç hattı kontrol etti.

Her müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir sorun dillendiriyorlar. Telekom problemi, içi bina problemi, sinyal problemi, aktivasyon problemi, modem arızası, modem seri numarası problemi ve daha birçok problem. Sonuç olarak ben aradıkça onlar aramamaya başladı. Modemi iade edin diyen son aramanın ardından modemi götürmeyin değiştirmezler dendi. O zamandan beri ilgilenen yok.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeromer N.
    17 Ağustos
    10:46

    Burada Superonline nin verdiği cevaplara kanmayin yaklaşık 1 aylık sure geçmesine rağmen sorunu hala gideremediler. Modemi dahi gidip bizzat değiştirmemektedir rağmen hala teknik problem deniliyor ve internet hala yok

  • 15 Ağustos
    11:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.08.2015 13:30:48 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve konu hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 04 Ağustos
    09:53

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE