11 Haziran 2015

Superonline ADSL Bağlantım 3 Haftadan Beri Yapılmadı!

22.05.2015 tarihinde İstanbul Sultanbeyli'deki bir sitede yer alan daireme (fiber altyapısı Türk Telekom tarafından sağlanan) fiber internet bağlantısı için Superonline başvurdum. Görüştüğüm yetkili Türk Telekom altyapısını kullanmadıklarını fakat istemem halinde ADSL bağlantısı sağlayabileceklerini söylediler.

09.06.2015 tarihine kadar yaptığım müşteri temsilcisi görüşmelerinde 10 iş günü içerisinde bağlantının sağlanacağı ve herhangi bir problem olmadığı tarafıma iletildi. Bugün (09.06.2015) tarihinde yaptığım görüşmede ise Türk Telekom'un portlarının dolu olmasına nedeniyle bana internet hizmeti sağlayamadıklarını, beklemekten başka yapılabilecek bir şey olmadığı tarafıma iletildi.

Cem 124 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi16 Haziran 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 14.06.2015 12:21:47 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi11 Haziran 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön