Superonline ADSL Bağlantım 3 Haftadan Beri Yapılmadı!

Cem Ç. |

22.05.2015 tarihinde İstanbul Sultanbeyli'deki bir sitede yer alan daireme (fiber altyapısı Türk Telekom tarafından sağlanan) fiber internet bağlantısı için Superonline başvurdum. Görüştüğüm yetkili Türk Telekom altyapısını kullanmadıklarını fakat istemem halinde ADSL bağlantısı sağlayabileceklerini söylediler.

09.06.2015 tarihine kadar yaptığım müşteri temsilcisi görüşmelerinde 10 iş günü içerisinde bağlantının sağlanacağı ve herhangi bir problem olmadığı tarafıma iletildi. Bugün (09.06.2015) tarihinde yaptığım görüşmede ise Türk Telekom'un portlarının dolu olmasına nedeniyle bana internet hizmeti sağlayamadıklarını, beklemekten başka yapılabilecek bir şey olmadığı tarafıma iletildi.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    10:49

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 14.06.2015 12:21:47 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 11 Haziran
    09:02

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE