22 Ekim 2016

Superonline ADSL Bağlantı Ve Kurulum Sorunu.

14.10.2016 tarihinden itibaren Turkcell Superonline üzerinden ADSL hizmetim aktif olmuştur. Bu süreden bugüne kadar kurulum yapılmamıştır. Ben kendim kurulum yaparak başka bir modem üzerinden 19.10.2016 ve 20.10.2016 tarihlerinde internet hizmetini sorunsuz alabildim fakat internet hattım tekrar kesildi. 2 haftaya yakındır ücretini ödediğim bir hizmetten sadece 2 gün yararlanabildim. Turkcell gerçekten abonelerini hayata kesintisiz bağlıyor! Ben bu sorunun biran önce çözülmesini istiyorum aksi halde internet hizmet anlaşmasını fesih edeceğim. Hizmet no. 56**617.

Kadir 56 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.11.2016 20:14’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Kadir 24 Ekim 2016

    DSL bağlantım sağlanamamakta. Sizlere arıza kaydı açtırmama rağmen bana aynı şekilde mesaj atmaya devam ediyorsunuz. "Bina içi kablolama da sorun var bir elektrikçiden yardım alınız" Madem kablolamada arıza var ben 19 ve 20.10.2016 tarihleri arasında nasıl kullandım interneti ki kuruluma gelende olmadı henüz ondan önce hizmet aldığım TTNET üzerinde ki 2 yıla yakın hizmet aldım bu binada öyle bir problem yaşamadım. Siz bu sorunu yarına kadar çözemezseniz yarın ben hattımı iptal edeceğimi tarafınıza bildiririm. TTNET pahalıydı ama bir problem yoktu keşke hiç geçmeseydim Turkcell'e. Hizmet No.: 56977617

  • Kadir 22 Ekim 2016

    DSL bağlantım sağlanamamakta. Sizlere arıza kaydı açtırmama rağmen bana aynı şekilde mesaj atmaya devam ediyorsunuz. "Bina içi kablolama da sorun var bir elektrikçiden yardım alınız" Madem kablolamada arıza var ben 19 ve 20.10.2016 tarihleri arasında nasıl kullandım interneti ki kuruluma gelende olmadı henüz ondan önce hizmet aldığım TTNET üzerinde ki 2 yıla yakın hizmet aldım bu binada öyle bir problem yaşamadım. Siz bu sorunu yarına kadar çözemezseniz yarın ben hattımı iptal edeceğimi tarafınıza bildiririm. TTNET pahalıydı ama bir problem yoktu keşke hiç geçmeseydim Turkcell'e.

  • Kadir 22 Ekim 2016

    Çözüm olarak bina girşimde bulunan bina içi bağlantıları kontrol etmem gerekiyırmuş benim şahsi olarak anlamadığım anlamadığı yıla yakın kullandığım hat sorunlu değilken Superonline da hat sorunlu oluyor. Eğer bugün içerisinde çözmezlerse sorunu yarın anlaşmayı fesih ediyorum bilginize.

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön