12 Şubat 2013

Superonline ADSL Bağlantı Hızını Düşük Gönderiyorlar!

Turkcell Superonline tarafından sağlanan, 8mbit hızlı adsl bağlantımın yavaş olduğundan şüphelenip modem özelliklerine baktığımda bağlantı hızımın 2 mbit olduğunu gördüm. Daha sonra müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve hızı 8 megabite çıkardılar. Ancak 1 ay boyunca 2megabit hızda internet kullandığım için ilk ayın faturasını 2 megabite göre düzenlemelerini istediğimde olumlu cevap veremeyeceklerini söylediler.

Eğer ben kazara farketmeseydim, veya modem özelliklerine bakmayı bilecek kadar bilgisayardan anlıyor olmasaydım sanırım 2 yıl boyunca bana 2 megabit internet kullandırmayı planlıyorlardı. Tüketiciyi kandırma eğiliminden dolayı Turkcell Superonline'ı kınıyorum!

Metin 57 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön