21 Ocak 2014

Superonline ADSL Bağlantı Hızım Çok Yavaş!

Başka firmanın müşterisiydim ama Digitürk belgesel ve çocuk kanalları için taahhüdüm bitmeden daha kaliteli olduğunu bildiğim Digiturk'e geçtim. 8mbit sınırsız (50gb) internetimin bağlandığı günden bu yana daha 1 ay oldu. İnternet hızım çok yavaş. Benim ölçümlerimde bana gelen 3.40mbit müşteri hizmetleriyle onca konuşmalarımız oldu. Ama hala düzelmedi ve en son olarak arıza kaydı açıldı. Telefonla bana bilgi verileceği söylendi.

Bir müşteri temsilcisi beni aradı ve bana söylediği kelime şu biz size 4mbit iletebiliyoruz, bence bu size yeterli diye bir kelime kullandı ve çok canımı sıktı. Ben 8mbit parası ödeyeceğim bana 4mbit verecek oldu. Yakıştıramadım. Diğer firma 7.90mbit veriyordu aynı hat hatırlatayım.

Hüseyin 578 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 25 Ocak 2014

    bu yazışmadan sonra internet hızım 5.80mbit oldu ama hala daha önce kullandığım ve aynı hat olan iptal ettirdiğim dsmart hızını veremedi 7.90mbit di hızım TURKCELL SUPERONLINE kaliteli olduğunu düşünüyordum.her insan yanılabilir hata yapabilir:(

  • Superonline Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimiz ile Netflow 22.01.2014 21:12:25 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön