Superonline Adres Nakline 24 Ay Taahhüt İsteniyor!

Serkan A. |

Fiber internet kullanırken yeni taşındığım yerde bu altyapı olmadığı için fiber internete devam edemiyorum. 4 aylık taahhüdüm kalmış durumda. Yeni binaya ADSL hattı bağlayacakları için benden 24 ay daha taahhüt etmemi istiyorlar. Ben niçin kalan 4 ayı devam ettiremiyorum da 24 ay daha taahhüt ediyorum bunu açıklayamıyorlar. Mevcut aboneliğim var ve hakkım olan o aboneliğin devam etmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    15:07

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 02.05.2015 15:06:52 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • Serkan A.
    02 Mayıs
    12:02

    Müşteri hizmetlerinizle görüşme sağladım. Ancak 24 ay zorunlu olarak taahhüt etmem gerekiyor diyorlar başka bir şey yapılamazmış

  • 02 Mayıs
    11:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE