05 Ocak 2015

Superonline Adres Değiştirmeden Kaynaklanan Cayma Bedeli.

Bende hepiniz gibi Superonline mağduruyum. İlk başta verileceğini söyledikleri hizmetin devamlılığını sağlamamakta üstlerine yok diyebilirim. Adres değiştirmem gerektiğinden taahhütlü olan internet hizmetimin devamlılığını istemek üzere müşteri hizmetlerini aradım 100 TL bedel karşılığında işlemin yapılacağı söylenildi.

Sözleşme yapılıp modemi teslim aldıktan bir süre sonra hizmetin altyapısı oluşturulamadı diyerek bana 520.00 TL Cayma bedeli fatura edildi. Bende ödemedim tüketici haklarına başvurdum. Hızlarını alamayıp borcu faizlendirip hukuk bürosuna vermişler.

Tülay Ü. 559 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi05 Ocak 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön