Superonline Adres Değiştirmeden Kaynaklanan Cayma Bedeli.

Tülay Ü. |

Bende hepiniz gibi Superonline mağduruyum. İlk başta verileceğini söyledikleri hizmetin devamlılığını sağlamamakta üstlerine yok diyebilirim. Adres değiştirmem gerektiğinden taahhütlü olan internet hizmetimin devamlılığını istemek üzere müşteri hizmetlerini aradım 100 TL bedel karşılığında işlemin yapılacağı söylenildi.

Sözleşme yapılıp modemi teslim aldıktan bir süre sonra hizmetin altyapısı oluşturulamadı diyerek bana 520.00 TL Cayma bedeli fatura edildi. Bende ödemedim tüketici haklarına başvurdum. Hızlarını alamayıp borcu faizlendirip hukuk bürosuna vermişler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    18:02

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"