Superonline Adres Bilgilerindeki Yanlışlık Düzeltilmemiş!

Sercan E. |

4 Aralık 2014 tarihinde Superonline'a başvuru yaptım. İlk başvurumda adresimi yanlış verdiğim için internet bağlantım yapılamadı. Adresi değiştirmek için müşteri temsilcisini aradım. Adresimin değiştirildiğini söylediler. İnternet hattını bağlamak için geldiklerinde, iş emrinde hala adresimin düzeltilmediğini gördüm. Bu yüzden bağlantım yapılmadı.

Bu olaylar gerçekleşirken ben en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ama hala bana bağlantıyı yapmak için dönüş yapılmadı. Bağlantı için tekrar gelinecekse dahi, bağlantıya gelecek olan personeldeki iş emrinde adresimin değişikliğinin yapılıp yapılmadığını bilmiyorum. Eğer adres değişikliği yapılmadıysa hala bağlantım yapılmayacak.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    17:28

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"