14 Temmuz

Superonline Adıma Benden Habersiz Abonelik Açılması!

Taşındığım için yeni adresimde fiber olmadığından, fiber aboneliğimi kapattırmak isterken nakil işlemine tamam dedim sonra vazgeçtim, iptal için aradım nakil iptali ve fiber kapatılması için o esnada benden habersiz eve gelip benim adımın altına heyet raporu olan zihinsel engelli kardeşimi kandırarak adımın altına imza attırıp benim adıma ADSL aboneliği açıyorlar hem de fiber devam ederken ve fiberi kapattırmak isterken düşünün benden habersiz adıma 2. abonelik açılıyor ve 20 gündür bu abonelikleri kapattırmak için bayii ve müşteri hizmetleri arasında rahat 100'ün üstünde görüşme yaptım herkes birbirine paslıyor yeter ne işlem varsa dondurun durdurun kapatın ADSL fiber adıma ne varsa, zaten fatura gelincede ödemeyeceğim çünkü ADSL formundaki benim imzam değil sahte imza ile adıma abonelik açtınız, beni ilgilendirmez, fiber içinde iptal formu modem teslim formu vs. elimde.

Ebru 684 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi18 Temmuz

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.07.2017 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Ebru 17 Temmuz

    daha ne zaman bilgi vereceksınız 24 hazırandan bugüne uğraşıyorum 17 Temmuz bugün taahhutsuz fıber abonelıgımı kapatın yeter, bAYINIZE modemı teslim ettim iptal formu doldurdum 1 hafta oldu hala kapamadınız, sULUK gibi yapıstınız yakama dusmuyorsunuz, bU ne be yeter elımı verdim kolumu kurtaramıyorum sizden insan utanır daha dönüş yapılacaktır demeye rezıller sızı soyguncusunuz yemın ederim.

  • Superonline Temsilcisi15 Temmuz

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ebru 14 Temmuz

    08505026149 numaralı faxa iptal faksı cektım bılgınız olsun ulaşmadı diye bahane uyduracaksanız sımdıden soyleyın tekrar faxlıycam

  • Ebru 14 Temmuz

    Superonline müşteri hizmetleri bayıye iptal formu bırakın modemlerı teslim edin diyor dedıgınızı yapıyorum bayı sıstem hata veriyor diyor formları modemı cekmecesıne atıp ne bana ne de ust bırıme haber vermiyor, bayı tekrar müşteri hizmetlerini arayın diyor tekrar arıyorum muster hizmetleri tekrar biz bir şey yapamayız bayıye form doldurun diyor doldurdum diyorum tekrar doldurun ısleme almamıslar diyor bayıye gıdıyorum tekrar bızlık değil nakıl iptal surecı askıda formu biz ısleme alamıyoruz müşteri hizmetlerini tekrar arayın diyor sonra aynı muhabbet sıl bastan gecıyor, kaldıkı benim adımın altına sahte ımza ile 2. ADSL abonelıgı actırmanızda cabası şimdi ben size tazmınat davası acsam kazanırım o derece cıddı bir durum super online sahte ımza ile kısıden habersiz abonelık acıyor skandalın farkında mısınız? Kapatın adıma ne varsa artık yeter

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön