Superonline Adil Kullanım Kotası Saçmalığı

Deniz Y. |

Superonline şirketinden 50 megabit limitsiz adı altında bir tarife aldım. Ancak bana limitsiz adıyla satılan tarifede 50 gb download yaptıktan sonra hız 3 megabite kadar iniyor. Bana imzalatılan sözleşmede maddesi olmasına rağmen, söz konusu olan Adil Kullanım Kotası yasal değildir. Bu şikayeti aslında boş yere yazıyorum, bir müşteri temsilcisi bir şeyler yazacak, herhangi bir aksiyon almadan. Türkiye'de böyle işler maalesef. Yine de bu konu hakkındaki tüm yasal haklarımı kullanacağımı ilgili şirkete bildiririm.

Not: Şirkete kendim ulaşmaya çalıştım ancak cevap verme zahmetine dahi katlanan olmadı. Bu şirket kendi modeminizi bile kullanmanıza izin vermiyor, kendi verdiklerini kullanmalı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz Y.
    02 Şubat
    22:38

    Telefonunuzu bekliyor olacağım. Birşey değişmeyeceğini bile bile.

  • 02 Şubat
    22:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE