18 Şubat 2016

Superonline Adil Kullanım Kotası!

Sahip olduğum paket dolayısıyla, adil kullanım kotasını doldurduğumda, internet hızımın 3 mb'e düşmesi gerekiyor, ancak Ocak ayından beri, adil kullanım kotasını aştıktan sonra, dosya çekimlerinde 350 KB hızını geçemiyorum ve adil kullanım kotasını doldurmadan önce de dosya çekme hızım 2-3 MB oranlarında dolaşıyor, üstelik bu ay içerisinde adil kullanım kotamın %80'inin dolduğuyla ilgili bilgilendirmeme rağmen, adil kullanım kotamı bitirdiğime dair SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan hızım düşürülmüştür (tabii dosya çekmeler yine 350 KB'yi geçmiyor).

Batuhan 109 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi18 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.02.2016 14:53’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi18 Şubat 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 18.02.2016 11:00'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi18 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön