Superonline Açma Kapama Bedeli İstedi.

Neslihan A. |

Superonline türkcell superonline müşterisiyim.Ben faturamı ödedim daha sonra hattımın fatura ödemediğimden dolayı kapandığı mesajı geldi aradım müşteri hizmetlerini bir bayan hattımın kapanıp açıldığını ve sonraki faturaya ücret yansıyacağını söyledi.ne bana bir uyarı mesajı ne de zaten böyle bir hakları yok sözleşmede yazıyor dedi böyle bir sözleşme yok.eğer superonline böyle birşey yapacaksa ben tüketici mahkemesine başvuracağım konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neslihan A.
    16 Ağustos
    18:03

    peki bekliyorum teşekkürler bu konuda sözleşmeden bahsedilemez bana 2012 de ımzaladıgım sozleşmeyi gondermişler ayrıca oyle bır madde yok daha once de kapatma acma durumu olanlar oldu boyle bır ucret yansımadı faturaya ınsanlar kotu durumlara dusurulmesın artık lutfen superonline ın bu durumu duzeltecegını dusunuyorum tesekkurler

  • 16 Ağustos
    14:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE