Superonline Açma Kapama Bedeli Hakkında!

Ergin B. |

Superonline'a TTNET ten transfer oldum. İlk ayki faturanızdan TTNET'e olan taahhüt cezanız düşecek dediler. 40 -50 gün geçmesine rağmen elime fatura gelmedi. Ben de herhalde fatura çıkmadı diye düşündüm. Daha sonra. TL borcunuzu şu tarihe ödemezseniz hizmetiniz kesilecek diye mesaj attılar. Ben de herhalde fatura yeni geliyor diye bankama otomatik ödeme talimatı verdim. Meğer o tarih son ödeme tarihi değil de hizmeti kesecekleri tarihmiş. Fatura ulaşmadığı için ödeyemediğimi müşteri. Hizmetlerine bir türlü anlatamadım. 2 dakikada bilgisayar üzerinden açtıkları hizmet için 25 TL açma kapama bedeli istiyorlar. 3 yerle görüştüm, o kadar anlayışsız ve katılar ki.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    16:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.08.2015 16:58:55 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 15 Ağustos
    16:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE