Superonline Açma Kapama Bedeli Altında Aldığı 25 TL.

Ali K. |

Öncelikle şikayetin sadece bana özel olmadığı anlaşılıyor. Bir ay para aksaklığı nedeniyle ödeyemediğimiz internet faturası dolayısıyla internet hızımız 100Kb'a düşürüldü. Bu ay gelen faturada bu hız düşürülmesini kastederek 25 TL açma kapatma bedeli faturama yansıtılmış. Müşteri temsilcisi ile olan görüşmemde size özel bir durum değil herkese aynısı uygulanıyor denildi. Aynı durum bir kez daha başımıza geldi fakat böyle bir ücret talep edilmemişti. Tarafıma açıklayıcı, ikna edici bilgi verilememiştir.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    14:01

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 11 Mart
    13:49

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 11.03.2016 13:49'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 11 Mart
    13:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE