11 Mart 2016

Superonline Açma Kapama Bedeli Altında Aldığı 25 TL.

Öncelikle şikayetin sadece bana özel olmadığı anlaşılıyor. Bir ay para aksaklığı nedeniyle ödeyemediğimiz internet faturası dolayısıyla internet hızımız 100Kb'a düşürüldü. Bu ay gelen faturada bu hız düşürülmesini kastederek 25 TL açma kapatma bedeli faturama yansıtılmış. Müşteri temsilcisi ile olan görüşmemde size özel bir durum değil herkese aynısı uygulanıyor denildi. Aynı durum bir kez daha başımıza geldi fakat böyle bir ücret talep edilmemişti. Tarafıma açıklayıcı, ikna edici bilgi verilememiştir.

Ali 73 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Mart 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi11 Mart 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 11.03.2016 13:49'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi11 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön