Superonline Açma Kapama Bedeli Alıyor!

Hakan İ. |

Faturamı geç ödediğim için 25 TL açma kapama bedelini faturama yansıtmışlar. Daha önce yine başıma gelmişti, şikayet ettim ve üyeliğimi iptal edeceğimi söylemiştim. Yetkili biri arayıp bu sorunu çözeceğini bir daha böyle bir şey yaşanmayacağını ve bunun içinde 1 ay ücretsiz kullanacağımı söylemişti. Bir daha böyle bir şey olmayacağının garantisini aldığım için üyeliğime devam ettim. Daha 6 ay geçmeden aynı sebepten dolayı 25 TL açma kapama bedeli tekrardan yansıtıldı. Sözüm ona kurumsal firma ama verilen sözler bile yerine getirilmiyor. Hizmet ve kalite anlamında gerçekten kurumsal bir firma olması çok şaşırtıcı. En yakın zamanda üyelik iptali için başvuracağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan İ.
    12 Eylül
    14:57

    Çok güzel yardımcı oldunuz bravo! Geçen başıma geldiğinde özür dilemek için açma kapama bedelini almadınız birde üyeliğimi iptal ettirmemek için 1 ay fatura göndermediniz. Şimdi açma kapama bedeli zorunlu ödemek zorundasınız diyorsunuz. Birde üyelik iptali için imza atmanız gerek diye bir şey çıkarmışsınız iptal ettirmemek için elinizden geleni yapıyorsunuz. En yakın zamanda üyeliğimi iptal edeceğim. Ne Digiturk ne Superonline hiçbir şekilde hizmet alınmayacak firmalar.

  • 11 Eylül
    11:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.09.2015 11:07:06 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 10 Eylül
    16:13

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE