Superonline Açma Kapama Bedeli Aldı.

Mikail Ö. |

Superonline İnternet kullanıcısıyım. 1 ay, 1 fatura ödeyemedim İnternet'i kapattılar. Faturayı ödedim sonraki gelen faturada 19 TL+KDV kapama-açma bedeli adı altında ücret yansıtmışlar. Aradım sözleşmede madde varmış, iyide maddeyi yazmışsın oraya imzalamazsan İnternet'i bağlamıyorsun.

Sözleşme şartlarını karşılıklı konuşup anlaşabileceğiniz kimse yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mikail Ö.
    21 Mayıs
    13:32

    Aramak için aradılar. Herhangi bir çözüm sunumu yok. sistem öyleymiş müdahale edemiyorlarmış. 2 ay önce fazla gelen faturayı anında müdahale edip değiştirdiler. İşlerine gelmeyene sistem izim vermiyor bahane hazır. Süperonline dan hizmet alacak olan arkadaşlara tavsiyem imzalayacağınız sözleşmedeki, aleyhinize olan tüm maddeleri karalayın, imzalayıp öyle gönderin.

  • Mikail Ö.
    21 Mayıs
    13:26

    Herhangi bir çözüm ürettikleri yok. Sadece soruna cevap verdik.

  • 20 Mayıs
    15:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE