11 Şubat 2014

Superonline Açma Kapama Bedeli Adı Altında Haksız Kazanç!

Turkcell Superonline 59.00 TL sabit ücretli D-Smart Paketli Yalın ADSL kullanmaktayım. 2. dönem faturam SMS bildirimi olarak bana ulaşmadı ve normal fiziksel faturalarım ise son ödeme tarihi geçtikten sonra 1 hafta içerisinde elime ulaşıyor. Dolayısıyla aboneliğimde yeni olduğu için fatura dönemlerini yeni idrak etmiş bulunmaktayım.

2. dönem faturamı 10 günden fazla geçirdiğim için 3. dönem faturama "Gecikme bedeli"+"Açma Kapama Bedeli" adı altında meblağlar yansıtılmıştır. İnternetim açılıp kapanmadığı halde bu ücreti ödemeye mahkum bırakıldım.

Bu haksız para kazanma oyunu yüzünden Turkcell'i kınıyorum! Bir daha asla Turkcell kulanmam çok pişmanım!

Vedat 49 Okunma

Cevaplar

  • Vedat 16 Şubat 2014

    Yalan söylüyorlar benim müşteri hizmetlerini aramam dışında konu hakkında kimse beni arayıp bilgi vermedi. 15.00 TL için sizi Tüketici Mahkemesine vereceğim. Görüşeceğiz data bilgilerinden belli olacak hattım kapanmış mı kapanmamış mı belli olacak. Hat kapanmadan nasıl açma kapama bedeli alacıyorsunuz belli olacak. Çıkacak mahkeme kararı ile de aboneliğimi fes ettireceğim, görüşeceğiz...

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 11.02.2014 15:23:55 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön