03 Temmuz 2015

Superonline Açma Kapama Bedeli!

Sayın yetkili açma kapama bedeli Mayıs 2015 tarihli faturanızda 19 TL ücret aldınız. 63 TL gelen faturamız 85,10 TL gelmiştir. Haziran 2015 tarihli faturam ise 90 TL gelmiştir. Online servislere girdiğimde "fatura sureti bulunamadı. " yazmaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet/servis yeniden açma bedeli 25 TL olduğunu söylemişlerdir. Ödemeyi gününde yapmadığımız için suçluyum fakat açma kapama bedelleri sözleşmeniz de yazıyor mu millet ödeme geciktirdiğinde ekstra 25 TL mi alınması gerekiyor, bence haksızlık. Sözleşmemin bitmesine 1 yıl 3 ay var ve bitmesini bekliyorum, hiç memnun değilim.

Mehmet 414 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 25 Kasım 2015

    Yanlış anlaşılma bu kadar dillenmeden halledilebilirdi.

  • Superonline Temsilcisi03 Temmuz 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.07.2015 13:09:45 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi03 Temmuz 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap