10 Ekim 2014

Superonline Abonemi İptal Edip Ceza Çıkardılar!

Turkcell SuperOnline internet faturam 3 tane oldu. Beni aradılar, Perşembe günü yatıracağım dedim. Çarşamba yatırmanız gerekir, yoksa hattınız iptal olur, dediler ve başka bir şey demediler. Ben öğretmen olduğumdan çarşamba vakit bulamadım, perşembe sabahı 270 TL Yatırdım. Yani 1 gün geç yatırdım.

Kapanırsa parayı yatırınca açılır, diye düşündüm. Sonra telefon geldi, hattınız iptal edildi. Modemi teslim edin ve 1000 TL'lik faturayı ödeyin dediler. Yani bana tam bilgi vermediler. Tam bilgi vermedikleri için de 270 TL'yi yatırdım, internetim gitti, modemim gitti ve 1000 TL param gitti. Çağrı merkezindeki görevlinin bana geniş bilgi vermemesi beni böyle bir zarara soktu.

Şikayetim var!

Mustafa 1.280 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 21 Ekim 2014

    1000 TL borcu devam etmek kaydı ile 600 TL ye indirdiler. olayı tam olarak çözemediler. sadece üzüntümüzü biraz azalttılar. Ben şöyle demelerini beklerdim : Mustafa Bey, çağrı merkezindeki arkadaş size tam bilgi vermemiş, siz faturaları yatırmışsınız, hattınızı açıyoruz. selamlar.

  • Superonline Temsilcisi10 Ekim 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön