31 Ekim 2016

Superonline Abonelik Sorunları...

Turkcell Superonline'a 2 yıllık aboneliğimin bitecek olması sebebiyle, aboneliğimi yenilemek için müşteri temsilcisini aradım. Fiber ışık 54 TL tarifesine geçiyordum ki aktivasyon tamamlanamadı dendi ve yeniden arayın dediler. İkinci kez aradığımda, M*** isimli operatör, sistemin bana 54 TL'lik tarifeye geçişe sistemin izin vermediğini, 59 TL'lik tarifeye sistemin izin verdiğini söyledi. İki tarifede limitsiz. Ben 54'e geçmek istediğimi, neden bir anda fiyat yükselttiklerine karşı çıktım, sistemi yöneteni arayın düzeltin dedim yapmadılar. Turkcell tok satıcı. Turkcell sistem size böyle fiyat verdi deyip eski müşterisine daha da fazladan para alıyor. Turkcell'in aşağıya müşteriyle görüştük vs. yazacaklarına inanmıyorum, çünkü cebimizden giden geri gelmiyor.

Baki 120 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için verdiğiniz irtibat numaralarını aradık ancak ulaşamadık. İrtibat numaralarınızı kontrol ederek size ulaşabileceğimiz güncel bir numara iletebilir misiniz?

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön