Superonline Abonelik İşlemlerimi İptal Etmişler!

Cumhur T. |

28.12.2013 tarihinde abonelik işlemleri için başvuru yaptım.7 gün içerisinde internete bağlanacağım söylendi. Modem bana 07.01.2014 tarihinde yani 10 gün sonra geldi. Yetkili bayii aradığımda "bulunduğunuz bölgede şu an için başka sipariş yok o yüzden kurye yollayamıyorum" cevabını aldım.

Modem geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım 6 iş günü içerisinde yine internete bağlanacağım söylendi (şaka yaptıklarını düşündüm).3 gün sonra tekrar aradığımda 3 gününüz daha var beklemeye devam edin diye bir cevap aldım aynı gün yani 10.01.2014 tarihinde 0850 222 0222 no'lu telefondan beni aradılar abonelik işlemlerimin iptal edildiğini öğrendim. Beni yanıtarak ve oyalayarak 14 günüme mal oldular.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cumhur T.
    24 Ocak
    00:28

    Bilişim çağındayız ama abonelik işlemleriniz anlamsız yavaş. Bu şekilde olduğunuz sürece müşteri kaybetmeye devam edersiniz. Ben 7 yıllık ttnet abonesi iken aboneliğimi iptal ettirip size katılmak isterken beni yeniden ttnet abonesi yaptırdınız.

  • 23 Ocak
    22:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE