22 Ekim 2016

Superonline Abonelik İptalinin Bir Türlü Yapılmaması...

Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Bursa'daki bayinize gittim. Yeni ikamet ettiğim yerde fiber alt yapı ve Türk Telekom'un ADSL alt yapısı bulunmadığını belirttim. Yapılması gerekenler ne ise hepsini yaptım. 4 gün önce [email protected] adresine dilekçe, su ve elektrik faturasının ekte olduğu mail gönderdim. 48 saat içerisinde dönüş yapılacaktır dendi ama kimse geri dönüş sağlamadı. Ben aradığımda ise mail gelmemiş deyip duruyorlar. Yaklaşık yarım saat önce tekrardan mail attım. Attığım maillerinde gittiğine eminim ama hiç kimse yardımcı olmuyor. İnternet kullanamadığıma mı yanayım yoksa bedavadan para verdiğime mi bilmiyorum. En kısa sürede problemim çözülmezse yetkili makamlarda hakkımı arayacağım.

Hasan 82 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.10.2016 17:25’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön