Superonline Abonelik İptalini Yapmıyor

Batuhan Ç. |

Abonelik başvurusundan sonra talebimin aktivasyon sürecinde yaklaşık 1 ay boyunca asılı kalması nedeniyle defalarca çağrı merkezini arayarak iptal başvurusunda bulunduğum halde hiçbirinde iptal başvurusu yapmadığımı ileri sürerek iptali gerçekleştirmediler. Son olarak 4 şubat ve 6 şubat tarihlerinde iptal başvurumu yineledim. ses kayıtlarına bakılmasını talep ediyorum. Digiturk kampanyası ile aldığım için Digiturk'ü de iptal ettirmek zorunda kaldım.

Digiturk hemen iptali gerçekleştirdi fakat Superonline'ı hala bekliyorum. Modemi bayiye teslim ettim ve artık Superonline ile ilgili hiçbir şekilde bağlantım kalsın istemiyorum. Aktivasyon sürecinde kalan aboneliğimin iptalini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    00:13

    Müşterimiz ile 06.02.2014 19:39:10 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE