Superonline Abonelik İptalini İstiyorum.

İhsan H. |

Superonline İnternet müşterisi idim. İnternet'imi başka bir adrese nakletmek istedim. Yeni adres fiber alt yapısına sahip ve bulunduğum bölgede Superonline'ın fiber alt yapısı yok. Çağrı merkezinden arandım ve bana hizmet veremeyecekleri gerekçesi ile aboneliğimin sonlandırılması gerektiğini söylediler.

Başka bir servis sağlayıcısından hizmet alabileceğimi belirttiler. Kabul ettim ve aboneliğimi sonlandırdılar. Ancak yeni bir servis sağlayıcısından İnternet aboneliği yapmak istediğimde, hattımın üzerindeki aboneliğin devam ettiğini ve o sonlandırılmadan yeni abonelik sağlayamayacaklarını söylediler. Superonline'ı defalarca aramama rağmen bir haftadır aboneliğimi sonlandıramadım. Şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    17:58

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"