Superonline Abonelik İptalinde Sorun Çıkarıyor.

Başar K. |

Metronet İnternet sağlayıcısına abonelik yaptırdım, yaklaşık 3 yıldır kullandım, ancak sıra iptal ettirmeye gelince binbir türlü bahane bulmaya başladılar, ardından Turkcell/Superonline, Metronet'i satın aldı, beni telefonla aradılar eğer her hangi bir pakete üyeliğiniz sağlamazsanız aboneliğiniz kendiliğinden iptal edilecek denildi bana.

Yaklaşık 3 ayda iptal için bekledim, ancak her hangi bir iptal işlemi olmadı. Hizmet sağlayıcı değiştiği için Turkcell Superonline müşteri servisini aradım ancak binbir türlü zorlukla ancak operatöre bağlandım, iptal için faks çekmem gerekli dediler, faks numarası verdiler ancak faks numarası devamlı meşgul olduğundan bir türlü faksı gönderemedim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    14:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE