Şenol Sinan E. Teşekkür Mesajı

Superonline tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Herkese teşekkürler

Superonline Abonelik İptali Yapılmadı!

Şenol Sinan E. |

28/08/2014 tarihinden metronet aboneliğimi sona erdirmek istedim telefonda İnfo@metronet.com.tr adresine iptal için mail göndermem istendi. 21 Ekim tarihinde aradığımda bu adresin kullanılmadığı söylendi. 21/10/2014 tarihinde aradığımda bu mail adresini kullanılmadığı söylendi.

08502220225 no'lu faxa fax çekmem söylendi. 24/10/2014 de tekrar aradım fax ulaşmadı dendi oysa iletim raporu var. Tekrar aynı tarihte fax çektim. Bu arada interneti hiç kullanmadığım halde hesabımdan 79.90 TL fatura bedeli alınmış. 27/10/2014 de tekrar aradı tekrar fax istediler gönderdim. Aboneliğimi iptal etmedikleri gibi birde kullanmadığım interneti fatura ediyorlar. Yeter artık aboneliğimi sona erdirin!


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şenol Sinan E.
    03 Kasım
    19:07

    Superonline tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Herkese teşekkürler

  • 28 Ekim
    10:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE