Superonline Abonelik İptali Sağlansın!

Selçuk O. |

4 seneden beri kullandığım Superonline aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Abonelik başlatırken günlerce telefonla arayan evime gelip sözleşme imzalatan firma iptal için beni İstanbul'un en uzak yerlerinde ki işlem merkezlerine çağırdılar gidemem dedim faks çekin dediler ilk faksı çektim aradılar 2.kez iptal formu fakslayın dediler onu da çektim gelmedi dediler bildiğiniz süründürülüyorum ve her geçen gün 4-5 TL ödeyeceğim tutar artıyor. Bize göre bir şey değil ama bu tarz da binler düşünüldüğünde çılgın paralar dönüyor. Reklamlarda müşteri memnuniyeti ayağı yapanlar müşterilerini ayaklar altına alıyorlar aslına bakarsınız bu tarzda bir TV programı olmalı ve bu tarz firmalar teşhir edilmeli ki insana değer versinler yasal süreç başlatacağım başka yolu kalmadı. Paramla rezil oluyorum bir de ilk 2 senemde taahhüde karşın verdikleri modemi 4 sene olmasına rağmen geri istiyorlar tam bir komedi!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk O.
    24 Şubat
    14:14

    Size teşekkür etmeyi çok isterdim ama yazıklar olsun diyorum yine de berabat bir müşteri hizmetleriniz var inanılmaz tuzaklı bir sisteminiz var 4 sene net kullandım bana verdiğniz modemi geri aldınız madem geri alacaktınız neden 2. taahhüt yenilemem de modem yenilemesi yapmadınız haram zıkkım olsun hakkım

  • 24 Şubat
    14:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.02.2016 14:08te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Selçuk O.
    19 Şubat
    13:21

    kardeşim size 100e yakın faks yolladım lüğtfen iptal edin psikolojimi bozdunuz artık benim her gün müşteri hizmetleriyle uğraşmaktan bıktım usandım yalvarıyorum size artık coluk çocuk sahibi insanım yalvarıyorum iptal edin lütfen lütfen iptal edin

  • Selçuk O.
    18 Şubat
    13:42

    Selam tekrar daha yeni aranarak ne dendi biliyor musunuz faksınız ulaştı ancak tarih yok:) 16.02 de 1 defa ve 18.02 yani bugün 08.51 den bu saate kadar belki 20 kere çektim bidahakine aranacak herhalde faksınız geldi ama okunmuyor:) faksınız geldi ama imza sizin mmi? Bize imza sirkünü yollar mısınız falan denicek herhalde:) gözünü seveyim TTNET kıymetini bilemedik bu piranalara kaptırdık paramızı

  • Selçuk O.
    18 Şubat
    10:56

    her zaman aynı basma kalıp cevaplar ama olan müşterilere oluyor 1 gunde baslayan abonlik 1 haftada iptal edilmiyor sonuç 7 gunde 35 lira yani ödemen gereken 60 lira iken oluyor 100 lira bunun arasındaki farkı yapacak bir şey yok deniyor koskoca firma mail ile değil faksla calısıyor neymiş ıslak imza olacakmış zaten fakstan cıkan fotokopi ha mail atmışım ha faks ama fark ne biliyo musunuz faksa gelmedi diebilirler mailde bu şansları yok abonlik ışık hızıyla ayrılmak kağnıyla

  • 18 Şubat
    10:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE