24 Ekim 2016

Superonline Abonelik İptali..

11 gündür abonelik iptali ile uğraşmaktayım. Yaşadığım ilde Superonline şubesi olmadığı için faks ile talep bildirmem gerektiği söylendi. Faks göndermeyi denediğimde numara sürekli meşgul çaldı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim yoğunluk olduğunu farklı bir saatte denediğimde gerçekleşeceğini söylediler. Ertesi gün tekrar denediğimde yine aynı problemi yaşadım 2 gün sonra farklı bir cihazla denedim yine hat meşguldü sürekli olarak denememe rağmen. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Mail yoluyla iptal edebileceklerini söylediler mail attım 48 saat içinde dönüşecek diye bir mesaj geldi 48 saat geçmesine rağmen bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim hızlandırma talebinde bulunulacağını söylediler bu işlemin üzerinden 48 saat geçti ve tekrar aradım durum hala aynı faturalandırma devam etmekte ve haksız kazanç ile mağdur edilmekteyim.

Yunus 96 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 09:16’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön