24 Ekim 2016

Superonline Abonelik İptali...

Adres değişikliğim oldu. Superonline yeni adresimde kampanyalı üye olduğum fiber internet hizmetini, Türk Telekom ile yaptıkları centilmenlik anlaşması sebebiyle, veremeyeceğini bildirdi ve ADSL hizmeti verebileceklerini söyledi. Ben bu durumu sorun etmedim ve olabilir dedim, bunun üzerine ADSL hizmetini, ADSL kampanyada olmadığı için daha yüksek fiyattan verebileceklerini söylediler. Tabi ki iptal başvurusunda bulundum.

Önce bana cezai bedel ödeyeceğimi söylediler. Ben de ilgili mevzuatı araştırdım ve hizmet sağlayamadıkları için böyle bir haklarının olmadığını tespit ederek başvuruda bulundum. Ceza ile korkutmaya çalışıyorlar. Son olarak İkametgah belgesi istediler. İkametgah belgesini gönderirken yanlışlıkla e-maili ilk seferde eksiz attım ve hemen 2. e-maile eki ekleyerek attım. 8 gün sonra iki mail attığım için başvurunun iptal edildiğini öğrendim. Tekrar belgeyi gönderdim, çıldırmak üzereyim.

Emrah 163 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.11.2016 17:34’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Emrah 29 Ekim 2016

    tarafıma sadece ilgilenecegiz diyerek bir rutin arama yapilmis, hala sonuç için dönüş yapilmamistir. ayrıca call centerlarina ulasmak için 10 dk. Telefon basinda beklemek gerekiyor...

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön