Son arananlar Temizle
Superonline İnternet bağlantısı aktif olmadan üyeliğimi iptal ettirdim ancak modemi iade etmem gerekiyor ve bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde size dönüş yapılarak adres bilgisi verilecek ve modemi o adrese göndereceksiniz diye söylendi.
Ayrıca 7 gün içinde modemi teslim etmem isteniyor. Adres bilgisi olmadan ben bu teslimi nasıl yapabilirim böyle tuhaflık görmedim. Zaten bekletirlerken 7 gün çoktan dolacak. Hizmet kalitesi sıfır, keşke hiç bu işe kalkışmasaydım 1 aydır İnternet'i bağlayamadılar.
Sinemis S.
48
Okunma
Cevaplar
Sinemis S.26 Şubat 2014
madem erkenden dönüş yapılmayacak o zaman modem teslimi için 7 gün süre neden veriliyor? adres bilgisi verildiği vakit modemi teslim edeceğim zaten
Superonline Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2014
Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE