24 Şubat 2014

Superonline Abonelik İptali!

Kasım 2013'te müşteri hizmetleri yetkilisi Bay Y*** ile görüştüm, abonelik iptali istedim. Ocak ayında, müşteri hizmetleri yetkilisi Bay T****den iptal istedim. Şubat 22'de müşteri hizmetleri yetkilisi Bayan N***önceki görüşmelerimde "ikna edildiğimi" söyledi.

1) Asılsız 'ikna edildi' kayıtları
2) Telefon görüşmesinin iptal için yeterli olduğunun bildirilmesi
3) 48 saat içinde aranmayışım
4) İptalde telefonun yeterli olmadığı ve ıslak imza gerektiğinin söylenmesi
5) Telefon yeterli ama ıslak imza atmanız gerekiyor, gibi, kendisiyle çelişen cümleler kurulması takdire şayan!!
6) "Modem iadesi gerekmiyor çünkü taahhüdünüz yok", denmişti.

250 TL, toplam ceza.

Gürkan 97 Okunma

Cevaplar

  • Gürkan 02 Mart 2014

    Inceleme sonuçları öğrenildiğinde buradan merak edenlere bilgi verilecektir. Telefonla bilgi henüz verilmemiştir, incelemeler sürüyor anlaşılan. :)

  • Superonline Temsilcisi24 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön