Superonline Abonelik İptali...

Şeref T. |

00***** abone müşterisiyim 2**** telefonum ile birlikte internetimi nakil yaptırdım. Telefonum nakli gerçekleşti ama internetim nakli olmadı. Bağlantı sorunu yaşıyorum 08***** telefon hattından defalarca aradım bağlantınız gerçekleşti sorununuzu PTT ile halledin dediler.
Ptt'ye gittim. Yetkili sorun var ise Superonline tarafından yapılması gerektiğini belirttiler. Tekrar Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Yine olumsuz yanıt aldım. Ben de PTT'ye gitti 2**** no.'lu telefonumu iptal ettim hattım kapalı.Superonline müşteri hizmetlerini aradım telefon hattımı kapattığımı belirttim.3 ay dır internetimi kullanamıyorum. Hattım kapalı fatura ödemeye devam ediyorum nasıl bir şirket bu insanları mağdur ediyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    15:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.07.2016 11:35’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 16 Temmuz
    13:18

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 16.07.2016 13:15'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 16 Temmuz
    09:17

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE