11 Mart 2016

Superonline Abonelik İptali.

Aboneliğimi iptal ettirmek için 25.02.2016 tarihinde Superonline firmasını aradım taahhüdüm 28.02.2016 sonlanacağından dolayı aynı gün aramamı söylediler, 28.02 pazar günü Superonline aradığımda telefondan iptal işlemlerinin yapılmadığını Superonline bayisine gitmem gerektiğini söylediler pazar günü kapalı olduğu için bu işlemleri pazartesi yapabileceğimi söylediler. Neden abone merkezine gitmem gerektiğini sorduğumda mantıklı bir cevap veremeyen firma prosedür, imzanız gerekli demekle yetindi. Telefon aracılığı ile bana kampanya satmaya çalışan tarifelerim de istediği değişikliği yapan taahhüdüm bittiğinde bana taahhüt yapan bu firma telefonda iptal işlemimi yapamaması bana çok saçma geliyor. Yıllardır kullandığım Superonline alt yapısından taşındığım yerde fiber olmadığı için vazgeçmek deyim. Keşke beni bu kadar uğraştırmadan sorunumu çözümü ulaştırsalardı.

Muhsin 225 Okunma

Cevaplar

  • Muhsin 14 Mart 2016

    11.03.2016 tarihi itibari ile tarafınıza yazılı iptal dilekçemi faks çekerek göndermeme rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediniz. Kullanmadığım internet hattı için ücret almaya devam ediyorsunuz konuyu hala inceliyorsunuz sanırım.

  • Superonline Temsilcisi11 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.03.2016 17:00’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi11 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön