Superonline Abonelik İptal Sorunu!

Halil Ç. |

İptali yaptırdım, modemi ve dönüştürücü iade ettim. Bayiden aldığım formu mail olarak attım. Müşteri hizmetleri ve ilgili iptal ekibiyle 10-12 defa görüştüm. Sonuç olarak 1 hafta arayla aboneliğimi 2 defa aktif hale getirdiler. Yeni abone gibi fatura çıkardılar. Her defasında siz haklısınız dediler ama hiç bir şey yapmadan beklediler. Aboneliğimi bir türlü iptal etmediler üstelik 2 defada yeniden açtılar.

Buradan da sonuç alacağımı düşünmüyorum ama başka insanların mağdur olmaması için yazıyorum. Aradan 20 gün geçti hala bekliyoruz bakalım ne olacak. Dilekçelerimi hazırladım, avukatımla görüştüm, artık mahkeme çözecek bunu.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    15:26

    Müşterimiz ile 17.06.2013 12:38 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE