Superonline Abonelik İptal Ettiremiyorsunuz.

Arif A. |

Sonunda taahhüt bitti ve iptal etmeye kadar verdim. Ki önceki problem hala çözülmedi. Telefon ettik durdurun dedik sözleşme yenilemeyeceğiz, faks istediler gönderdik. Bir ay sonra bir de fatura gelmesin mi? 0850 numara aradık, neymiş faks ulaşmamış. Bir daha gönderdik bu seferde yazılar okunmuyormuş. O zaman dedim Superonline merkezine gider iptal ettiririm onu da yapamıyoruz, hattın sahibi olmalıymış, faks ı kabul ediyor faks çektiğim dilekçeyi kabul etmiyor. O zaman diyorum siz merkeze faks çekin, bizde faks yok, o zaman bu belgeleri yollayın sistem bozuk.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arif A.
    17 Kasım
    14:49

    Bu arama işlemi şikayetim var yazdıktan sonra değil başka kanallar aracılığı ile çözüldü.

  • 17 Kasım
    14:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 16.11.2015 20:00 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE