Superonline Abonelik İptal Etmiyorlar.

Muhittin T. |

13 Mart 2016'da sözleşmem bitti. Asıl sorun bundan sonra başladı. Müşteri hizmetlerini aradım iptal etmek istediğimi söyledim. Beni başka servis bağladı orada başka tarife sundular tamam dedik 3 gün içerisinde geçiş yapılacağını söyleyip 3 gün sonra aradığımda böyle bir işlemin telefonda olmayım bayiye gitmemi söylendi bende iptal etmek istediğimi iptal ettirmek istedim işlemi daha sonra bu işlemin bayi yapacağını bayi ye orada her şey tamam en son bu işlem telefonda yapılmış olduğunu söyleyip, yeniden topu müşteri hizmetlerine attı bana döneceklerini söylediler döndüler. Modemi Bursa'ya gönderdim 1 hafta sonra modem geri geldi modemi şubeye aboneliğim iptal olmayım hala aktif olduğunu söyleyip kabul etmediler en son 40 kez müşteri hizmetlerini arayışım 5 defa da şubeye gittim değişen hiçbir şey yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    09:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.04.2016 09:02’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 25 Nisan
    09:17

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE