Babür Ş. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü. Teşekkürler.

Superonline Abonelik Feshi İçin Faks Gelmedi Diyorlar!

Babür Ş. |

2 yıldan fazladır Fiber kullanıcısıydım. Taşındım. Yalın ADSL'e geçmem gerekti. Başvurdum. Daha kurulmadan birkaç gün içinde iptal ettim. İptal için dilekçe yazıp fakslayın dediler. Günlerdir defalarca faks çekmeme rağmen, her aramamda faksın gelmediğini söylüyorlar. Cayma hakkımın bitmesine 1-2 gün kaldı. Her yere faks göndermeme rağmen neden Turkcell Superonline'a gitmiyor anlayabilmiş değilim. Yani sürenin dolmasını bekleyip ücret mi charge edeceksiniz? Fakstan başka bir iletişim yolu yok mu? Ve çağrı merkezinde "faks gelmemiş" demekten başka bir yetkisi olan birileri var mı?

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Babür Ş.
    18 Ocak
    19:56

    Sorunum çözüldü. Teşekkürler.

  • 16 Ocak
    11:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE