Superonline Abonelik Devri Konusunda Yanlış Bilgi Verdiler!

Zekeriya Levent Z. |

Superonline Digitürk Şampiyonlar Paketi abonesiydim. Aboneliğimi arkadaşıma devretmek istedim. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ve Yahyakaptan Superonline şubesine gittiğimde "Dilekçe verdiğim takdirde her iki aboneliğimin de arkadaşıma devredileceği tarafıma söylendi." Fakat dilekçem işleme girdiğinde sadece Superonline aboneliğimin devrolduğunu görüyorum.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin devam ettiği ve taahhüdün sonunda cihazı benim geri götürmem gerektiği tarafıma iletiliyor fakat arkadaşım şu an kendi adresinde benim verdiğim cihazın kurulumunu gerçekleştirmiş durumda. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    04:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE