09 Eylül 2013

Superonline Abonelik Devir İşlemi Uzun Sürdü!

Turkcell Superonline abonelik devir işlemlerini 10 gün önce başlattım. Sorunlar eksik evrak gönderdiniz diye başladı ve eksik evrak olmadığı anlaşılınca işlemler başladı. 10 gündür sayısız kere müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım. Sürekli "bir sorun oluştu işleminiz devam ediyor, aciliyet notu yazıyorum 24 saat içinde geri dönüş sağlanacak" diye oyaladılar.

Hiçbir zaman geri dönüş sağlanmadı. 10 gündür de aboneliğimin devredilmesini bekliyorum. Bunun dışında ise 10 gündür sürekli internet bağlantım kopuyor. Her aradığımda aynı şeyleri söylüyorlar, hiçbir zaman geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ise hiçbir şey bilmiyor. Kullanabileceğiniz(!) en kötü interneti size sağlıyorlar.

Enis 59 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Kasım 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Enis 12 Eylül 2013

    Hala şikayetim ile ilgili bir çözüm bulunamadı. Bana kesinlikle bir geri dönüş sağlanmadı ve üstelik bugün devir işlemini bekleyişimin 2. haftası oldu.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap