03 Şubat 2014

Superonline Aboneliğimin İptali İçin Başvurdum Ama Hala Dönüş Olmadı

İnternet aboneliği için başvurduğum Superonline yaklaşık 15 gün sonunda elden teslim aldıkları kimlik fotokopisiyle ilgili problem olduğunu ve o yüzden aboneliğimizin başlatılamadığını bildirdi. O kadar zaman mağdur edildiğimiz yetmezmiş gibi her gün arayıp bağlantı sağlandı mı diye sormamıza rağmen 15 gün sonra kimlik fotokopisiyle ilgili problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine iptal için dilekçe verdik.

Bize modemi teslim almak ve başvurumuzun gerçekleştiğini bildirmek için arayacaklarını söylediler. 24 Ocak tarihinde bir kez daha arayıp iptal için tekrar dilekçe oluşturduk. Hala dönüş sağlanmadı. Bizden herhangi bir ücret alıp almayacaklarını da bildirmediler.

Acilen bilgi istiyoruz.

Halime 63 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 07.02.2014 15:50:59 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön