01 Kasım 2016

Superonline Aboneliğimin Fibere Taşınarak Nakledilmesi...

Superonline aboneliğimi naklettirmek istedim ve eylül ayı sonunda görüşerek hiçbir problem yaşamadan işlemi hallettirdim. Akşama doğru arkadaşlar internetimi bağlama işlemine başladılar ama bir sorun oluştu, kutuda boş yer yoktu. Arkadaşlar sorunu ileteceklerini 3 gün içinde kutuda ek bağlantı açacaklarını ve sonraki 3 gün içinde de kendilerinin gelip bağlantıyı sağlayacaklarını söylediler ve gittiler. Ekim başında durumun ne olduğu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım (0532 532 000) ve aldığım cevap kutuda yer olmadı yer açıldıktan sonra bağlantı yapabilecekleri idi. Ekim sonunda yine aradım aldığım cevap farklı değildi. Bir aydan fazladır interneti kullanamıyorum ve somut bir cevap alamıyorum.

İlker 114 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Kasım 2016

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • İlker'in Teşekkür Mesajı07 Kasım 2016

    Konuyla ilgilenen arkadaşa teşekkür etmek istiyorum. Benimle temasa geçttikten sonra 2 gün içerisinde internetim bağlandı ve kullanmaya başladım.

  • İlker 01 Kasım 2016

    Bugün saat 14:00'da arama gerçekleştirmişsiniz, o an müsait olmadığım için cevap veremedim. 0532 532 0000 nolu telefonunuzu aradığımda arkadaşlar konuyla ilgili beni bilgilendiremediler. Şu andan itibaren arayabilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön