Superonline Aboneliğimi Sonlandırmak İçin Muhatap Bulamıyorum.

Tuğba Z. |

Üyeliğimi kapattırmak için faks yollamam gerektiği söylendi faksı 2 hafta önce yollamış olmama rağmen aboneliğimi kapatmıyorlar ve müşteri hizmetleri telefona bile cevap vermiyor. Kapatacaklarını dilekçe yazıp faks yollamam gerektiğini söylediler faturalarımı ödememe rağmen kapanmadı ve yeni faturam çıkmış insanı mağdur ediyorlar ayrıca 50 TL gibi bir ücretle başlandı şu an 90 TL altına düşmüyor faturam son faturamda 117 TL geldi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    19:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 09.10.2016 15:59’te konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 07 Ekim
    11:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE