Superonline Aboneliğimi Sonlandırmadı, Ekstra Fatura Çıkarttı.

Mümin A. |

03/11/2011 tarihinde 24 aylık Turkcell Superonline İnternet aboneliğimi, iptal etmek için 03/11/2014 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, dilekçemin 05/11/2014 tarihinde ulaştığı gerekçesiyle tarafıma fatura çıkartıldı. Telefondaki bayana ısrar ile 03/11/2014 tarihinde bilgi verdiğimi söylememe rağmen bana; ”alaylı bir şekilde” fatura çıkaracağını söyledi.

Ben bu faturayı ödedim. Ne fiyaskodur ki Turkcell Superonline ve çalışanı, “Sözleşmenin
süresi ve fesih” maddesini çiğnemiş, kendi lehine düzenlemiş olduğu sözleşmeye bile uymamıştır! Turkcell Superonline'den Şikayetçiyim!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mümin A.
    11 Ocak
    12:00

    Hala bir gelişme olmamış, haksız fatura tutarı tarafıma iade edilmemiştir. Turkcell Superonline'nin bu umursamaz tavrından şikayetçiyim. Kimseye bu internet firmasını tavsiye etmiyorum.

  • 02 Ocak
    12:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE