16 Nisan 2013

Superonline Aboneliğim Onayım Olmadan İptal Edildi, Bağlantım Sağlanmıyor!

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri, 07.04.2013 pazar günü 2 kere çağrı bırakıp aboneliğimi iptal ettiklerine dair sms gönderdi.Bilgim ve onayım olmadan iptal edilen internetimin,3 gün içinde sorunun düzeltileceğini söylendi. 1 haftadır müşteri hizmetlerinden herbiri farklı birşey söyledikten sonra, sorunu çözdüklerini, kalan taahhüt sürem ve aynı kampanyamla devam edeceğimi, teknik servisin yeniden kurulum yapması gektiği söylediler. Teknik servis bugün 15.04.2013 geldiğinde ise yeni bir anlaşma paketi ile yönlendirildikleri için tüm işlemleri iptal ettiler. Müşteri hizmetleri hala sorunu çözmek yerine onayım dahilinde olmayan işlemler yaptığı için Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim!

Gökçe 33 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön