Superonline Aboneliğim Habersiz Sonlandırılmış!

Öykü B. |

Yıllardır yaklaşık 7-8 yıllık müşterinizim ve ben bir şirketin bu kadar kolay bir aboneyi iptal ettiğini görmedim. Turkcell TV bağlattım ve 7 gün içinde arayarak iptalini istedim şubeye gidilip modem bırakılsın dendi gidip bıraktım ve akşam Superonline kapandı.

Müşteri hizmetlerini arayıp sordum ve yanlışlık yapılmış yeniden başlatılacak işleminiz kusura bakmayın dendi. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum dedim ve yetkilinin yapacağı bir şey yok hanımefendi dediler.

Sizin yanlışınız yüzünden internetimiz den olduk ve yeniden kayıt açmam gerekiyormuş yazık ya bu yapılan, gerçekten yanlış yapıp bu kadar rahat olan bir şirket görmedim. Müşteri kaybettiniz ve elemanlarınız gereksiz ve çok rahat.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    12:49

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 20.03.2015 12:47:50 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize Turkcell Superonline Kampanya koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 20 Mart
    09:54

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE