22 Ocak 2014

Superonline Aboneliğim Aktif Olmadı

10 Ocak 2014 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşmem 12 Ocak tarihinde sisteme girildi. Bugün ayın 22'si halen aboneliğim aktif edilmedi ADSL hizmetini kullanamamaktayım. TV'lerde Fiber hızında internet diye reklam vermeyi bilen Superonline 10 günü aşkın süredir aboneliğimi aktif edemedi. Süper hızlı fiber internet verdiğini iddia eden bir şirketin kaplumbağa hızında internet aboneliğini aktif ettiğini düşünürsek verdiği hizmetin de kalitesi sorgulanır oluyor.

Daha başından bu kadar ağır olan ve işlemleri yapmayı beceremeyen bir şirket ne kadar hızlı hizmet sağlayabilir? Ayın 20'sinde konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım dönüş sağlanacağını söylediler ona bile halen dönüş sağlamadılar.

Semih 93 Okunma

Cevaplar

  • Semih 30 Ocak 2014

    Bugün 30 Ocak. Halen aktif olmadı. Vay vay vay. Müthiş hızlı, süper firma Superonline

  • Semih 28 Ocak 2014

    16 gün oldu hala aktivasyonumu tamamlayamadılar. Müthiş hizmet.

  • Semih 24 Ocak 2014

    Bayiyi aradığımda modem girişini yapamadığını söylüyor Superonline'den modem iptali için cevap beklediğini belirtiyor. Modem iptali olunca ürün girişi yapacağını belirtiyor. Bugün sözleşmeyi imzalayalı tam 14 gün oldu. Artık bugün bu işlem sonuçlanmazsa Digiturk aboneliğini de Superonline aboneliğini de iptal ettireceğim. Uğraşamam sizin saçma sapan işlerinizle.

  • Turkcell TV Temsilcisi23 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön