Superonline Aboneliği Kapatmıyor!

Kutlu B. |

Mayıs ayından beri kapatmaya çalıştığım Superonline fiber aboneliğim, defalarca müşteri hizmetlerini aramama, iptal faksı göndermeme ve mail atmama rağmen kapatılmıyor, her aradığımda faks gelmemiş, bir problem olmuş, mail çok geliyor arkadaşlar görmemiş olabilir gibi komik mazeretler dinliyorum. 1 senedir boşuna para ödüyorum. Müşteri ile dalga geçiyorlar, Tüketici Hakem Heyetine yazacağım.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    12:05

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 29.09.2016 11:39’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 29 Eylül
    09:05

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE