Superonline Abone İptalini İstiyorum.

Fatih A. |

Superonline metro net üyesi olduğum ve nisan ayında taşınma gerekçesiyle iptalini gerçekleştirip onaylanan aboneliğim, abonelik iptali süresince hiç bir borcum olmadan faturalarımı düzenli ödemiş idim. Metrönet superonline 0212 3*****0 ait numarayı aradığımda, cayma bedeli 101 lira ve eski döneme ait 23 lira ödenmemiş ücretin olduğunu öğrendim, aynı gün içerisinde faturayı nereye ödeneceğimin bilgisini almak için aradığımda 101 lira ve 23 lira haricinde, iptalimin gerçekleştirildiği ve onaylandığı tarihten itibaren mayıs,haziran.temmuz aylarınında ücretini istediler. İptalimin onaylandığını fakat faturalandırmanın devam ettiğini söylediler. kullanmadığım 3 aylık faturayı ödemek istemiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih A.
    09 Aralık
    16:35

    2646962 şikayetim halen devam etmektedir. Metronet'e olan
    üyeliğimi nisan 2014 de dilekçe yollayarak iptal ettirdim. Dilekçemin
    onaylandığını iptalin gerçekleştiği söylendi. 101 lira cayma bedeli
    dışında bir borcum olmaması gerekmesine rağmen, halen nisan ayından
    sonra 5-6-7-8 aylara adıma kullanmadığım bir internetin faturası çıkmış
    ve kullanmadığım internet faturasını ödemediğim için icra takibi
    başlatıldığı söylendi. Ben metro net üyeliğimi nisan 2014'de
    gönderdiğim dilekçede sonlandırdım, adıma açılan icra takibin ve tüm
    borçların silinmesini istiyorum. Cayma bedelini de ödemek istememe rağmen ATM de borcum gözükmediği için işlem yapılamaz dendi. Lütfen artık yardım edin.

  • 25 Ağustos
    12:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE