25 Ağustos 2014

Superonline Abone İptalini İstiyorum.

Superonline metro net üyesi olduğum ve nisan ayında taşınma gerekçesiyle iptalini gerçekleştirip onaylanan aboneliğim, abonelik iptali süresince hiç bir borcum olmadan faturalarımı düzenli ödemiş idim. Metrönet superonline 0212 3*****0 ait numarayı aradığımda, cayma bedeli 101 lira ve eski döneme ait 23 lira ödenmemiş ücretin olduğunu öğrendim, aynı gün içerisinde faturayı nereye ödeneceğimin bilgisini almak için aradığımda 101 lira ve 23 lira haricinde, iptalimin gerçekleştirildiği ve onaylandığı tarihten itibaren mayıs,haziran.temmuz aylarınında ücretini istediler. İptalimin onaylandığını fakat faturalandırmanın devam ettiğini söylediler. kullanmadığım 3 aylık faturayı ödemek istemiyorum.

Fatih 265 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 09 Aralık 2014

    2646962 şikayetim halen devam etmektedir. Metronet'e olan üyeliğimi nisan 2014 de dilekçe yollayarak iptal ettirdim. Dilekçemin onaylandığını iptalin gerçekleştiği söylendi. 101 lira cayma bedeli dışında bir borcum olmaması gerekmesine rağmen, halen nisan ayından sonra 5-6-7-8 aylara adıma kullanmadığım bir internetin faturası çıkmış ve kullanmadığım internet faturasını ödemediğim için icra takibi başlatıldığı söylendi. Ben metro net üyeliğimi nisan 2014'de gönderdiğim dilekçede sonlandırdım, adıma açılan icra takibin ve tüm borçların silinmesini istiyorum. Cayma bedelini de ödemek istememe rağmen ATM de borcum gözükmediği için işlem yapılamaz dendi. Lütfen artık yardım edin.

  • Superonline Temsilcisi25 Ağustos 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön