Superonline 9 Gündür İnternetim Yok.

Tolga U. |

MetroNet firmasını satın alması ile Superonline çatısına istemeden geçtim. İnternetim 9 gündür yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en kısa sürede arıza giderilecek deniyor. Ankara Yenimahalle'de yani Türkiye'nin göbeğinde bu kesinti inanılmaz. Aralık ayına kadar süren taahhütüm var. Taahhüt cayma cezası ödemeden aboneliğimi sonlandırmak istedim, bu isteğime dahi 4 gündür cevap vermiyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga U.
    15 Ağustos
    17:25

    Tarih 15 Ağustos bana herhangi bir superonline çalışanı temas kurmaya çalışmadı. En azından arayıp müşteri numaramı, adresimi sorup incelemeye bu sekilde başlamalarını beklerdim. Gelişmeleri bu platformdan aktarmaya devam edeceğim.

  • 13 Ağustos
    21:26

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE